本篇文章作者李婧為中國(guó)對(duì)外文化交流協(xié)會(huì)“藝術(shù)專(zhuān)業(yè)與管理人才國(guó)際交流項(xiàng)目”派往英國(guó)倫敦南岸中心的交流人員，該項(xiàng)目由國(guó)家藝術(shù)基金資助，獲得英國(guó)文化教育協(xié)會(huì)支持。李婧曾任職于天橋藝術(shù)中心,她將和大家一起分享她的收獲。

位于泰晤士河南岸、與倫敦西區(qū)一橋之隔的南岸中心

英國(guó)有一些“巨型”藝術(shù)機(jī)構(gòu)，觀眾體量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)硬件規(guī)模同級(jí)別的其他藝術(shù)機(jī)構(gòu)。南岸中心就是一個(gè)典型的例子。南岸中心一共有3個(gè)劇場(chǎng)（共3800個(gè)座位）和一個(gè)美術(shù)館，每年演出及活動(dòng)量達(dá)到5000場(chǎng)，觀眾達(dá)到800萬(wàn)人，其中購(gòu)票觀眾量達(dá)到100萬(wàn)人，客流量達(dá)2800萬(wàn)人次。倫敦西區(qū)每年的觀眾量為1500萬(wàn)，而南岸中心一年的觀眾量就超過(guò)半個(gè)倫敦西區(qū)，在世界范圍的表演藝術(shù)機(jī)構(gòu)里面都是個(gè)奇跡。南岸中心是如何施展“奇術(shù)”，吸引如此多的觀眾，并且保持創(chuàng)新活力和穩(wěn)定發(fā)展？它的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于探索我國(guó)新型表演藝術(shù)中心又具有哪些啟示？

“目的地”式經(jīng)營(yíng)及內(nèi)容規(guī)劃

南岸中心：用藝術(shù)節(jié)作為核心精神的文化“目的地”

此次調(diào)研的機(jī)構(gòu)南岸中心位于泰晤士河南岸，于1951年大英博覽會(huì)的舊址上建立起來(lái)。博覽會(huì)之后保留下來(lái)的皇家音樂(lè)廳是倫敦以及歐洲古典樂(lè)的最高殿堂。南岸中心總占地面積85000平米， 包括一個(gè)世界級(jí)音樂(lè)廳皇家節(jié)日音樂(lè)廳Royal Festival Hall（2500座），兩個(gè)劇場(chǎng)Queen Elizabeth Hall（900座）、Purcell Room（300座），一個(gè)畫(huà)廊Hayward Gallery，以及一個(gè)英國(guó)最大的當(dāng)代詩(shī)歌圖書(shū)館The Poetry Library。早期的南岸中心除了靠古典樂(lè)之外很難吸引觀眾，因?yàn)楫?dāng)時(shí)泰晤士河南岸地區(qū)是臭名昭著的臟亂、危險(xiǎn)之地。自1983年，當(dāng)時(shí)的倫敦政府機(jī)構(gòu)“大倫敦委員會(huì)”Greater London Council發(fā)起了“打開(kāi)前廳”政策（Open the foyer policy），皇家音樂(lè)大廳開(kāi)始對(duì)公眾常年、全天敞開(kāi)大門(mén)，同時(shí)提供免費(fèi)的展覽、午餐音樂(lè)會(huì)、晚間爵士音樂(lè)會(huì)、商店、酒吧以及自助餐等消費(fèi)項(xiàng)目。時(shí)任藝術(shù)總監(jiān)Jude Kelly CBE任職期間（2005-2018）明確了“藝術(shù)節(jié)策略”，將開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)推向極致。

Royal Festival Hall 南岸中心皇家節(jié)日音樂(lè)廳，WOW世界女性藝術(shù)界演講環(huán)節(jié)

南岸中心的宗旨是：相信藝術(shù)具有助力社會(huì)進(jìn)步的能量，相信藝術(shù)需要向大多數(shù)人開(kāi)放而非少數(shù)人。因此，提供盡可能多的免費(fèi)活動(dòng)以便童叟共享“遇見(jiàn)藝術(shù)”的權(quán)利，進(jìn)而讓藝術(shù)成為更多人的人生選擇。藝術(shù)節(jié)策略發(fā)揚(yáng)了南岸中心的自以為豪的“節(jié)慶精神（festival spirit）”，用多元主題的藝術(shù)活動(dòng)和演出邀請(qǐng)不同階層、不同背景的人匯聚到此。至今南岸中心已發(fā)展成為全球最大的藝術(shù)節(jié)目的地，也是英國(guó)唯一一個(gè)長(zhǎng)期的節(jié)慶場(chǎng)地，以多元及勇于創(chuàng)新的內(nèi)容策劃著稱(chēng)全球。

按照空間的使用，南岸中心的內(nèi)容大體分為三類(lèi): 1）全空間的藝術(shù)節(jié) 2）單一劇場(chǎng)或畫(huà)廊的演出或展覽 3）利用公共空間的項(xiàng)目以及觀眾參與類(lèi)活動(dòng)。

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藝術(shù)節(jié)

Jude Kelly CBE上任以來(lái)固定了藝術(shù)節(jié)項(xiàng)目（直至2018年達(dá)到18個(gè)），貫穿全年，藝術(shù)節(jié)不斷。藝術(shù)節(jié)將藝術(shù)與人們關(guān)心的各種話(huà)題和人們的生活產(chǎn)生聯(lián)系，同時(shí)關(guān)注弱勢(shì)群體、敏感話(huà)題，用藝術(shù)賦能也成為南岸中心一大特色。藝術(shù)節(jié)主題從社會(huì)話(huà)題，如女性（世界女性藝術(shù)節(jié)Women of the World）、男性（做個(gè)男人Be A Man）、老年人（Bold）、青年人（WHY）、兒童（Imagine）；文化及國(guó)家，如非洲（非洲烏托邦）、南亞文化（Alchemy、Dardar）、中國(guó)（China Changing）等；藝術(shù)類(lèi)，如文學(xué)、詩(shī)歌、流行音樂(lè)、爵士樂(lè)；以及其他特色，如冬季、愛(ài)等主題的藝術(shù)節(jié)。

Imagine 兒童文化節(jié)

每個(gè)藝術(shù)節(jié)都會(huì)用到南岸中心全部8.5萬(wàn)平米地盤(pán)上的每個(gè)平方米。藝術(shù)家從名家到年輕新晉藝術(shù)家都有。內(nèi)容從舞蹈、音樂(lè)、設(shè)計(jì)、視覺(jué)藝術(shù)、飲食、文學(xué)、時(shí)尚都覆蓋，并且與觀眾緊密互動(dòng)。還有工作坊、講座、辯論、演講等活動(dòng)。活動(dòng)從上午10:00一直到晚上11:00。藝術(shù)節(jié)50%以上的活動(dòng)和演出免費(fèi)對(duì)公眾開(kāi)放。

2018WOW世界女性藝術(shù)節(jié)周六當(dāng)天日程，共18個(gè)場(chǎng)地，早9:00至晚10:00活動(dòng)不斷

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劇場(chǎng)演出及展覽

除了藝術(shù)節(jié)之外，南岸中心劇場(chǎng)內(nèi)的演出定位為古典樂(lè)與現(xiàn)當(dāng)代表演藝術(shù)。傳承古典音樂(lè)的傳統(tǒng)，南岸中心全年策劃古典音樂(lè)系列，與四個(gè)駐場(chǎng)樂(lè)團(tuán)緊密合作，既上演最為經(jīng)典的古典名樂(lè)，也開(kāi)拓創(chuàng)新的古典樂(lè)作品及演繹方式，幾十年來(lái)已經(jīng)成為了古典樂(lè)愛(ài)好者的家。此外，2018年4月Queen Elizabeth Hall 和Purcell Room重新開(kāi)業(yè)，提升了技術(shù)條件，也為更多的舞蹈和戲劇方面的表演演出創(chuàng)造了條件，節(jié)目主要以當(dāng)代、先鋒的作品為主，同時(shí)配合各個(gè)藝術(shù)節(jié)的主題。

Hayward Gallery主打當(dāng)代藝術(shù)展覽，在藝術(shù)展覽領(lǐng)域自成品牌，每年都有展覽到全世界巡展。這些優(yōu)質(zhì)的展覽內(nèi)容為南岸中心打造藝術(shù)文化目的地奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

倫敦愛(ài)樂(lè)在皇家音樂(lè)廳演出

Hayward 畫(huà)廊展覽

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公共參與性?xún)?nèi)容

南岸中心全年進(jìn)行各種免費(fèi)或者收費(fèi)的參與性活動(dòng)，如印度尼西亞的Gamelan樂(lè)團(tuán)（一種多聲部的打擊樂(lè)樂(lè)團(tuán)），由非職業(yè)的愛(ài)好者組成，每周定期排練，定期演出。

另外，為了讓整個(gè)場(chǎng)地有藝術(shù)氛圍，吸引更多人前來(lái)，有專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)地設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)場(chǎng)地的包裝、臨時(shí)展覽的設(shè)計(jì)等工作。例如，2017年南岸中心策劃了北歐文化主題，全年策劃活動(dòng)，冬季在屋頂花園做北歐桑拿、路邊用充氣的冰屋做燭光餐廳，在大廳做ABBA的展覽，快閃商店，室內(nèi)外藝術(shù)品布置等等。同樣的屋頂花園，在其他的主題下還變成過(guò)夏季的屋頂迷你湖，人們可以在里面聽(tīng)著音樂(lè)劃船?！八囆g(shù)”的概念在南岸中心被放大，任何可以激發(fā)人們感知和創(chuàng)造力，了解新的文化與藝術(shù)的活動(dòng)形式都被接納。南岸中心讓藝術(shù)真正地走進(jìn)人們的生活。

夏季戶(hù)外噴泉裝置

伊麗莎白女王大廳屋頂花園

除了藝術(shù)內(nèi)容與活動(dòng)之外，還考慮到餐飲、休閑方面的體驗(yàn)，時(shí)常有快閃餐廳、商店、圣誕市集、農(nóng)產(chǎn)品市集、食品市集等活動(dòng)在南岸中心8.5萬(wàn)平米的場(chǎng)地里發(fā)生，貌似一個(gè)全年無(wú)休的都市文化主題樂(lè)園。

Alchemy南亞文化節(jié)中的美食市集

有機(jī)的藝術(shù)生產(chǎn)和觀眾培養(yǎng)機(jī)制

在全年5000場(chǎng)活動(dòng)及演出的體量背后，靠的是良好的藝術(shù)生產(chǎn)與觀眾培養(yǎng)的有機(jī)生態(tài)，也就是一個(gè)從與藝術(shù)家合作---新作品孵化---觀眾參與---觀眾認(rèn)可---回饋/商業(yè)開(kāi)發(fā)---回報(bào)藝術(shù)家及劇院的一個(gè)閉環(huán)。

從藝術(shù)家角度，南岸中心從四個(gè)層面與他們合作。首先，是四個(gè)常駐的駐場(chǎng)樂(lè)團(tuán)（Resident Orchestras）分別是愛(ài)樂(lè)管弦樂(lè)團(tuán)The Philharmonia Orchestra，倫敦愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)The London Philharmonic Orchestra，倫敦小交響樂(lè)團(tuán)The London Sinfonietta，啟蒙時(shí)代管弦樂(lè)團(tuán)The Orchestra of the Age of Enlightenment。這四個(gè)樂(lè)團(tuán)有固定的演出場(chǎng)次，南岸中心開(kāi)放資源與其共同推廣和開(kāi)發(fā)新的作品。其次，是四支合作樂(lè)團(tuán)（Associate Orchestras），包括極光樂(lè)團(tuán)Aurora Orchestra，國(guó)家青少年交響樂(lè)團(tuán)NYO，Chineke! Orchestra，BBC音樂(lè)會(huì)管弦樂(lè)團(tuán)BBC Concert Orchestra。這些樂(lè)團(tuán)與南岸中心合作緊密，南岸中心從節(jié)目規(guī)劃，演出場(chǎng)地，市場(chǎng)推廣等方面提供支持，同時(shí)南岸中心從樂(lè)團(tuán)得到相應(yīng)的節(jié)目，是一種雙贏的合作模式。第三，還有與藝術(shù)家在項(xiàng)目上的合作，除了邀請(qǐng)全球的優(yōu)秀藝術(shù)家及作品來(lái)演出之外，還有藝術(shù)家參與策劃的藝術(shù)節(jié)。比如meltdown 音樂(lè)節(jié)，每年邀請(qǐng)一個(gè)著名音樂(lè)人為策劃人，打造帶有該藝術(shù)家個(gè)人標(biāo)簽的內(nèi)容，合作過(guò)的藝術(shù)家包括：美國(guó)搖滾女歌手帕蒂·史密斯、小野洋子、Massive Attack, 爵士音樂(lè)家?jiàn)W奈特·科爾曼Ornette Coleman等。第四，南岸中心面對(duì)新藝術(shù)家和年輕藝術(shù)愛(ài)好者開(kāi)放空間，進(jìn)行排練和練習(xí)，練習(xí)場(chǎng)是一個(gè)位于皇家音樂(lè)廳前廳的透明的玻璃房子，名叫“社區(qū)匣子”，游客可以看到有藝術(shù)活動(dòng)在此發(fā)生，也是一景。

位于皇家音樂(lè)廳前廳公共區(qū)域的“社區(qū)匣子Community Cube”

從觀眾培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，南岸中心開(kāi)放式的經(jīng)營(yíng)策略的核心是盡可能的擴(kuò)大觀眾群，吸引人遇到藝術(shù)，到了解藝術(shù)，到熱愛(ài)并主動(dòng)獲取藝術(shù)的觀眾培養(yǎng)過(guò)程。參與性，是南岸中心節(jié)目策劃的一大重點(diǎn)，不僅內(nèi)容策劃考慮了互動(dòng)性和參與性，而且在票價(jià)設(shè)置上也極大程度降低門(mén)檻，每年超過(guò)50%的活動(dòng)為免費(fèi)，面對(duì)學(xué)生和會(huì)員有優(yōu)惠票價(jià)，最低票價(jià)5英鎊，50%的售票演出及活動(dòng)平均票價(jià)在20英鎊左右。不斷增長(zhǎng)的觀眾群支持著中心策劃更多好的節(jié)目，也支持著更多藝術(shù)家創(chuàng)作新作品。

積極與藝術(shù)家展開(kāi)多層次的合作，吸引一批藝術(shù)家活躍于藝術(shù)中心周?chē)?，保證了內(nèi)容的源頭。同時(shí)，張開(kāi)觸角盡可能多的到達(dá)觀眾，并且用體驗(yàn)的方式留住觀眾，將路人轉(zhuǎn)化為觀眾，擴(kuò)大了藝術(shù)內(nèi)容的出口。二者形成了藝術(shù)生態(tài)里面核心的兩個(gè)元素，也是南岸中心做的最為出色的地方之一。

高效的支持體系

國(guó)內(nèi)大部分劇場(chǎng)目前只在演出時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，白天的空間和時(shí)間沒(méi)有得到開(kāi)發(fā)。然而，打開(kāi)空間意味著內(nèi)容量增加、運(yùn)營(yíng)成本增加、風(fēng)險(xiǎn)增加，與怎樣的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)匹配，如何將各種業(yè)態(tài)與藝術(shù)結(jié)合，都是需要解決的問(wèn)題。

南岸中心建立了高效的支持體系，能夠保證打開(kāi)空間的各項(xiàng)要求。其藝術(shù)節(jié)生產(chǎn)已經(jīng)形成完整的工作機(jī)制，對(duì)于藝術(shù)節(jié)內(nèi)容的要求、制作流程、各個(gè)部門(mén)間配合的機(jī)制、策劃的重點(diǎn)和要考慮的問(wèn)題，都有比較明確的指導(dǎo)。工作的流程化也值得我們借鑒。

組織架構(gòu)

南岸中心日常工作的最高管理者是執(zhí)行總監(jiān)Executive Director和藝術(shù)總監(jiān)Artistic Director，一個(gè)人負(fù)責(zé)行政管理，一個(gè)人負(fù)責(zé)藝術(shù)內(nèi)容。藝術(shù)總監(jiān)下屬5大藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，包括：1）藝術(shù)節(jié)目：音樂(lè)總監(jiān)、舞蹈表演節(jié)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)表演系列演出全年的安排，以及配合主題性藝術(shù)節(jié)安排相應(yīng)的表演類(lèi)節(jié)目；2）節(jié)慶活動(dòng)：藝術(shù)節(jié)策展人、藝術(shù)節(jié)節(jié)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)主題性藝術(shù)節(jié)的策劃以及節(jié)目、活動(dòng)安排；3）Participation團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)觀眾互動(dòng)活動(dòng)的；4）Site Design團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)場(chǎng)地設(shè)計(jì)以及互動(dòng)展覽；5）藝術(shù)策展人團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)Hayward Gallery藝術(shù)展覽的。

行政總監(jiān)下屬團(tuán)隊(duì)包括：1）制作人及活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)藝術(shù)節(jié)的執(zhí)行；2）市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)所有演出和活動(dòng)的推廣和票房；3）技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)所有活動(dòng)及演出的技術(shù)支持；4）觀眾體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)觀眾服務(wù)、安全保障、保潔服務(wù)等；5）行政、財(cái)務(wù)、人力、IT技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)等。

藝術(shù)及策劃團(tuán)隊(duì)與制作和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)互相配合

由于藝術(shù)節(jié)是南岸中心最為突出的內(nèi)容，活動(dòng)量也最大，主要由三只執(zhí)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，每只團(tuán)隊(duì)由一名負(fù)責(zé)藝術(shù)節(jié)整體統(tǒng)籌的制作人producer以及4-5名活動(dòng)經(jīng)理event manager組成，整個(gè)團(tuán)隊(duì)與內(nèi)容策劃團(tuán)隊(duì)配合，從藝術(shù)家簽約階段開(kāi)始進(jìn)入整個(gè)活動(dòng)管理的主導(dǎo)角色，負(fù)責(zé)一個(gè)藝術(shù)節(jié)的全部執(zhí)行工作。管理現(xiàn)場(chǎng)所有事宜，活動(dòng)進(jìn)行、與技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)接、場(chǎng)地準(zhǔn)備、志愿者管理、與場(chǎng)務(wù)及服務(wù)部門(mén)對(duì)接。

由于藝術(shù)節(jié)策略，南岸中心有大量的活動(dòng)經(jīng)理event manager崗位。Event Manager在國(guó)外有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)，與演出管理不同，活動(dòng)以各種形式發(fā)生在更為靈活的各種空間。在一個(gè)活動(dòng)里，他們要做演員統(tǒng)籌、舞臺(tái)監(jiān)督、技術(shù)統(tǒng)籌，甚至主持人、場(chǎng)務(wù)等。這些活動(dòng)經(jīng)理為藝術(shù)管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域儲(chǔ)備了動(dòng)手能力強(qiáng)、現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)很好的基層人員，也很容易向制作人、舞臺(tái)監(jiān)督或者演出管理專(zhuān)業(yè)方向發(fā)展。

觀眾體驗(yàn)為導(dǎo)向的支持系統(tǒng)

觀眾體驗(yàn)visitor experience部門(mén)涵蓋了場(chǎng)務(wù)服務(wù)、安保、保潔等對(duì)于劇院來(lái)說(shuō)必不可少的支撐團(tuán)隊(duì)。這個(gè)部門(mén)所有的服務(wù)和管理都是圍繞帶給觀眾良好的服務(wù)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)的；所有的管理流程、制度、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范，都是在符合安全、保障的同時(shí)，為了吸引觀眾反復(fù)再來(lái)為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)的。

財(cái)務(wù)模型

從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來(lái)講，南岸中心也屬于混合型經(jīng)濟(jì)，部分政府補(bǔ)貼，部分自籌，與中國(guó)大部分劇場(chǎng)相似。2016-2017財(cái)年收入為4497萬(wàn)英鎊，全年支出為4206萬(wàn)英鎊（約4億人民幣），當(dāng)年度略有盈余。收入中43%是英格蘭藝術(shù)委員會(huì)資助，18%藝術(shù)活動(dòng)收入（票房），30%商業(yè)（咖啡廳、餐廳、商店、租場(chǎng)等），8%靠社會(huì)籌款及贊助。商業(yè)收入比例比較可觀。該年度支出中將絕大部分列為“慈善類(lèi)支出”，從2014年年報(bào)中可以更清晰的看到支出結(jié)構(gòu)：內(nèi)容26%，宣傳5%，物業(yè)17%，人員工資37%，商業(yè)開(kāi)發(fā)4%，行政財(cái)務(wù)信息化及其他11%。

截取自2016-2017官方年報(bào)

上述數(shù)據(jù)中值得關(guān)注的是可觀的商業(yè)收入。南岸中心每天10點(diǎn)開(kāi)門(mén)到晚上演出結(jié)束，且全年的藝術(shù)節(jié)讓南岸中心成為“目的地”，任何人任何時(shí)間都可以進(jìn)來(lái)使用公共區(qū)域，在咖啡店、書(shū)店消費(fèi)，參觀公共展覽，或者只是使用沙發(fā)座椅和免費(fèi)wifi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。這些舉措給南岸中心帶來(lái)巨大的人流，2014年全年客流量達(dá)2800萬(wàn)人，同時(shí)帶來(lái)971萬(wàn)英鎊的商業(yè)收入（14家餐廳、咖啡廳、酒吧、商店等），占全年收入的21%。在2017年達(dá)到1384萬(wàn)英鎊，占總收入的30%。這些商業(yè)收入也支持了免費(fèi)藝術(shù)內(nèi)容的舉辦。

皇家音樂(lè)大廳前廳正中的Central Bar“中央吧”，供應(yīng)各種飲品及酒類(lèi)飲料，將前廳塑造為一個(gè)絕佳的社交場(chǎng)所

不同檔次的餐飲滿(mǎn)足不同人的需求

其次，穩(wěn)定的政府支持保障了內(nèi)容拓展。由于其非營(yíng)利性藝術(shù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，雖然自2009年以來(lái)補(bǔ)貼逐漸減少，從2009年之前總預(yù)算的60%（約2300-2400萬(wàn)英鎊）到2014年的43%（約1942萬(wàn)英鎊），但政府補(bǔ)貼仍然較為穩(wěn)定。自2014年以來(lái)，基本維持在每年1942萬(wàn)英鎊左右，合人民幣約1.6億。近年來(lái)，英國(guó)公共藝術(shù)機(jī)構(gòu)政府補(bǔ)貼呈全面下降的趨勢(shì)，也有一些聲音認(rèn)為對(duì)于政府的依賴(lài)適度降低也激勵(lì)了機(jī)構(gòu)商業(yè)化開(kāi)發(fā)，英國(guó)藝術(shù)機(jī)構(gòu)也由此找到了混合型經(jīng)紀(jì)下更優(yōu)化的發(fā)展路徑。

第三，支出中宣傳占將近20%，國(guó)內(nèi)一般宣傳經(jīng)費(fèi)都在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的10-15%。宣傳力度一定程度上直接影響觀眾數(shù)量，以及項(xiàng)目銷(xiāo)售情況。即便是已經(jīng)品牌堅(jiān)固的南岸中心，同樣在宣傳方面并未掉以輕心。

票房收入并不能完全支撐所有的內(nèi)容及宣傳成本。這是因?yàn)槠眱r(jià)的定價(jià)并非完全從成本出發(fā)，而是在平衡了補(bǔ)貼、商業(yè)等收入的基礎(chǔ)上，綜合制定的票房收入預(yù)算，相對(duì)更加合理以及平民化。

總之，從數(shù)字上看，南岸中心在堅(jiān)持公共文化發(fā)展宗旨的前提下，盡可能地從市場(chǎng)上賺取更多資金，以補(bǔ)充政府資金支持，讓機(jī)構(gòu)可以更大化地行使公共文化責(zé)任、做更多更好的文化項(xiàng)目。機(jī)構(gòu)全年運(yùn)轉(zhuǎn)，場(chǎng)地閑置率極低，并且盡可能地開(kāi)發(fā)公共空間，同時(shí)自主策劃項(xiàng)目，保證內(nèi)容與觀眾的定位準(zhǔn)確、吸引源源不斷的人流。從經(jīng)營(yíng)上，充分做到多元化，在能賺錢(qián)的方面做到極致，開(kāi)發(fā)餐飲、商店等配套設(shè)施等。

中國(guó)機(jī)構(gòu)的可借鑒性

據(jù)藝術(shù)總監(jiān)Jude Kelly CBE說(shuō)，南岸中心的成功法則在于：開(kāi)放空間、堅(jiān)持自主策劃內(nèi)容、多元和包容性強(qiáng)、大量開(kāi)發(fā)合作伙伴。

對(duì)于中國(guó)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，首先，應(yīng)明確藝術(shù)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的生態(tài)和核心規(guī)律。其中，觀眾培養(yǎng)和內(nèi)容開(kāi)發(fā)對(duì)于一個(gè)機(jī)構(gòu)健康積極運(yùn)營(yíng)是至關(guān)重要的。觀眾培養(yǎng)，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三個(gè)方面入手：1）提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，唯有以?xún)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容回報(bào)，觀眾才會(huì)愛(ài)上藝術(shù)；2）積極努力地拓展新的觀眾，盡可能地面對(duì)最多元的觀眾，同時(shí)著重培養(yǎng)年輕觀眾和學(xué)生；3）提供有教育意義的活動(dòng)和觀眾參與性活動(dòng)，從體驗(yàn)形成興趣。第二，在明確藝術(shù)發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)與定位找到運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)平衡點(diǎn)。南岸中心的開(kāi)放性運(yùn)營(yíng)為它帶來(lái)了巨大的財(cái)務(wù)支持。然而這個(gè)前提是南岸中心擁有較大的可做商業(yè)招商的空間，包括倫敦眼所在的地塊，旁邊的公園，臨河岸的路以及建筑底商等。這些配套空間的對(duì)外出租及運(yùn)營(yíng)全部由南岸中心負(fù)責(zé)，所有公共空間都盡可能進(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā)，甚至在街道和戶(hù)外設(shè)立快閃商店和咖啡店。一方面增加了公共空間的服務(wù)性和可逛性，另一方面也帶來(lái)了人流和收入。

南岸中心提供了一個(gè)“目的地”式的藝術(shù)集群運(yùn)營(yíng)模式的成功案例，它的核心理念在于讓藝術(shù)真正地融入大眾生活，讓劇院成為藝術(shù)創(chuàng)造的搖籃，如此理念也為藝術(shù)和劇院帶來(lái)更多商業(yè)可能性。

原標(biāo)題：“目的地式”表演藝術(shù)中心運(yùn)營(yíng)模式探索——倫敦南岸中心

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